Transformation numérique et digitale des entreprises

• Réaliser un diagnostic numérique complet de son entreprise.
• Identifier les leviers de digitalisation internes et externes.
• Mettre en œuvre des outils adaptés à ses besoins.
• Piloter une stratégie digitale cohérente et mesurable.
• Accompagner le changement et mobiliser son équipe autour du projet digital.

Jour 1 – Comprendre les enjeux de la transformation digitale (7h)

• Matin (3h30)
• Introduction : qu’est-ce que la transformation numérique ?
• Les tendances clés et impacts sur les TPE/PME.
• Auto-diagnostic du niveau de maturité digitale.
• Après-midi (3h30)
• Analyse des processus internes et identification des leviers d’amélioration.
• Étude de cas : entreprises ayant réussi leur transition digitale.
• Élaboration du plan d’action personnel du stagiaire.

Jour 2 – Diagnostic numérique et stratégie d’entreprise (7h)

• Matin (3h30)
• Analyse du positionnement actuel (marché, concurrence, outils).
• Identification des besoins métiers et fonctionnels.
• Outils d’audit digital (Notion, Trello, Google Forms).
• Après-midi (3h30)
• Définition des objectifs stratégiques numériques.
• Construction de la feuille de route digitale.
• Introduction à la conduite du changement.

Jour 3 – Digitalisation de la communication et du marketing (7h)

• Matin (3h30)
• Les canaux de communication digitale : site web, réseaux sociaux, référencement.
• Fondamentaux du marketing digital (SEO, SEA, Emailing).
• Après-midi (3h30)
• Mise en pratique : création d’un plan de communication numérique.
• Initiation aux outils (Canva, Meta Business Suite, Google Ads).
• Étude de cas : visibilité d’une TPE sur le web.

Jour 4 – Réseaux sociaux et contenu de marque (7h)

• Matin (3h30)
• Identifier les réseaux pertinents selon le secteur.
• Élaborer une stratégie éditoriale et un calendrier de publication.
• Après-midi (3h30)
• Atelier pratique : création de visuels, stories, vidéos courtes.
• Suivi des performances (KPI, statistiques).
• Optimisation du temps grâce aux outils d’automatisation (Metricool, Buffer).

Jour 5 – Outils collaboratifs et organisation interne (7h)

• Matin (3h30)
• Introduction aux outils collaboratifs : Notion, Slack, Google Workspace, Teams.
• Structurer les flux internes et partager les documents efficacement.
• Après-midi (3h30)
• Ateliers pratiques : création d’espaces de travail partagés.
• Bonnes pratiques de cybersécurité et gestion des droits d’accès.
• RGPD et gestion des données clients.

Jour 6 – Gestion de projet et méthodes agiles (7h)

• Matin (3h30)
• Introduction aux méthodes agiles (Kanban, Scrum).
• Outils de gestion de projet : Trello, ClickUp, Asana.
• Après-midi (3h30)
• Construction d’un projet digital en équipe.
• Définir les priorités et jalons.
• Suivi des tâches et reporting via outils numériques.

Jour 7 – Gestion financière et performance digitale (7h)

• Matin (3h30)
• Indicateurs clés de performance (KPI digitaux et business).
• Tableaux de bord de suivi de la performance (Google Data Studio).
• Après-midi (3h30)
• Optimisation du ROI des actions digitales.
• Lecture et interprétation des données de trafic (Google Analytics 4).
• Cas pratique : suivi de la rentabilité d’une campagne digitale.

Jour 8 – Digitalisation de la relation client et e-commerce (7h)

• Matin (3h30)
• CRM, automatisation, gestion des contacts et segmentation.
• Outils CRM : HubSpot, Brevo, Zoho.
• Après-midi (3h30)
• Introduction à la vente en ligne : e-commerce, click & collect, marketplaces.
• Scénarios d’automatisation marketing et relances clients.

Jour 9 – Conduite du changement et management digital (7h)

• Matin (3h30)
• Rôle du dirigeant et des managers dans la transformation.
• Gestion des résistances au changement.
• Après-midi (3h30)
• Communication interne et collaboration intergénérationnelle.
• Techniques d’animation d’équipes hybrides (présentiel/distanciel).
• Atelier : plan de communication du changement.

Jour 10 – Plan d’action et évaluation finale (7h)

• Matin (3h30)
• Restitution du diagnostic et des actions prévues.
• Formalisation du plan de transformation numérique à 6–12 mois.
• Après-midi (3h30)
• Présentation orale du plan d’action digital (évaluation finale).
• Feedback du formateur et remise des attestations.
• Bilan collectif et clôture.

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contact référent handicap : Tigana WATO. Un entretien d’adaptation est réalisé sous 72h pour étudier les besoins spécifiques.